PLAN DE MARKETING PERSONAL
Por: Doris Ramos
Union City, NJ.-Identificar los elementos de un plan de marketing dedicado hacia las personas, a partir de la identidad y perfil de éstas se explica el cómo se definen las herramientas a usar para lograr cierto liderazgo dentro del entorno donde se desarrolle, mediante el desarrollo de una “marca personal” que además de brindar posicionamiento, se enfoca en el desarrollo personal y laboral a largo plazo.
En la mayoría de los artículos se ve que el desarrollo de un plan de marketing es va enfocado en productos y en menor amplitud a servicios, sin embargo, son pocos los que se enfocan a las personas, por lo que en este articulo se busca enfocar las herramientas de un plan de marketing para el desarrollo personal de los individuos con un enfoque multidisciplinario.
El objetivo es plantear los lineamientos y necesidades básicas para transformar la identidad de una persona en una “marca personal”, y el objetivo específico es identificar los atributos personales que puedan formar parte del plan de Marketing Personal. Seleccionar las herramientas para un plan de marketing dirigido hacia las personas es elaborar una estrategia a largo plazo para lograr los objetivos personales.
El marketing personal representa la aplicación de las técnicas de marketing al individuo con la finalidad de ayudarle a conseguir sus metas personales o profesionales. Es necesario conocer cómo desarrollar los tres componentes del éxito de la carrera ejecutiva que son: Habilidades-conocimientos-logros y resultados, imagen-reputación; y la última que es contactos y relaciones.
En este articulo aprenderemos como crear nuestra propia imagen, como hacer para que la gente tenga un concepto positivo de nosotros mismos, manejar positivamente nuestra energía y darles energía a los demás. Es bueno crear su imagen de marca de cómo quieres que te vean, ya sabemos cuál es nuestro valor de marca y ahora hemos de comenzar a construir nuestra imagen en base al resultado obtenido en la fase anterior. Todo comunica, desde nuestra forma de expresarnos, tu peinado, la forma de vestir, pero también nuestra imagen digital: página web, fotos, perfiles de redes sociales, etc.
Tu principal objetivo es comunicar a tu audiencia: quién eres, qué haces y qué valor aportas. Existen diferentes elementos en el diseño de tu imagen que van a transmitir el posicionamientos de marca que queremos obtener. Si estos elementos no son coherentes con tu estrategia de marketing personal y no transmiten lo que nosotros ofrecemos, ¿Cómo van a elegirnos? Los principales elementos que tenemos que trabajar son: Logotipo, Posicionamiento de marca: – Aspecto físico, Forma de vestir, Tarjetas, dossiers. – presentaciones, currículo, carta de presentación… etc.
Ya no es suficiente con saber hacer algo, tienes que destacar, diferenciarte y dar confianza. Destaca tus cualidades y características que te hacen una persona valiosa. No elijas solamente una, ningún ser humano está formado por una sola cualidad. Cuando destaques tus cualidades, busca y combina aquellas que te hagan único, aquellas que te diferencien y en las que aportes más valor que el resto de tus competidores; y obviamente ofrece aquellas que demande tu público objetivo.
Si no encuentras tu formula, no te frustres. Sigue pensando, tómate tu tiempo para reflexionar. Siempre hay algo en lo que eres bueno. Ya sólo queda elaborar tu mensaje a comunicar, puedes basarlo en tus conocimientos, experiencia, talento, habilidades, etc. Cómo ves el marketing personal no trata de saber venderse, si no de vender lo que sabes hacer.
El peor error que se puede cometer para darte a conocer en el marketing personal es saltarse todas las etapas anteriores y pasar directamente a esta. Estarás concentrando todos tus esfuerzos en comunicar una propuesta no efectiva. Ya sabemos quiénes somos y qué nos hace valiosos. Ahora sí, es el momento de llegar a tu público que es el objetivo, tu audiencia, y de cómo trabajar la comunicación. Para ello vamos a utilizar diferentes herramientas para alcanzar una mayor notoriedad. Existen diferentes medios para divulgar tu mensaje, por tanto, deberemos escoger aquellos que se adapten mejor a nuestra estrategia de marketing.
Entonces podemos decir que el markenting personal “Es un sistema total de actividades ideado para planear productos en este caso personas, satisfactores de necesidades y deseos, desarrollar estrategias comerciales para saber a que mercado laboral se dirigen, el análisis personal de cada persona a lo largo de su vida, posicionamiento en donde van a querer ubicarse en la mente del empleador y de sus conocidos, estrategias del marketing mix, decir la asignación de sueldos a negociar, promoción o comunicación integral, en este caso marketing personal, carta de presentación, entrevistas tarjetas personales, red de contactos, participaciones sociales, académicas etc., y promoverlos para llegar a los mercados que es la meta, a fin de lograr los objetivos personales.
El uso de las 4 P’s (producto, precio, punto de venta y promoción) en el marketing personal, no es solo saber venderse en un mercado, o ser vendedor de algo en algún lugar, es ser mejores personas desde un punto de vista de un producto premium, es el poder descubrirse uno mismo y poder realizar un proyecto de vida a partir de los objetivos que se quieren lograr, teniendo un especial cuidado por la imagen, acciones que realizamos, y por tener en claro algunas preguntas básicas como ¿Dónde estamos?, ¿A donde vamos? ¿Y A dónde queremos ir? Teniendo estas respuestas claras, el camino al cumplimiento de los objetivos personales será más sencillo.
Desde el punto de vista de las 4 P’s se puede comparar a la persona con un producto, pero, aunque veamos a la persona como un producto existen diferencias entre el marketing comercial y el marketing personal que tenemos que tomar en cuenta para poder identificar las particularidades que necesitaremos para explotar al máximo los atributos personales del individuo.
En el siguiente cuadro se muestran las principales diferencias que tenemos que tomar en cuentas para el desarrollo del marketing de una persona y son las bases para la elaboración de estrategias de creación de marca, posicionamiento y liderazgo.
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING COMERCIAL Y MARKETING PERSONAL
– Comercial Personal.
1- Lógica del mercado.
1- Personal
– Satisfacer necesidades Satisfacer necesidades a través de la elección de alternativas.
2- Productos
– Bienes y Servicios.
2- Personal
– Personas.
3- Valor Simbólico
– Consumo/Gustos/Preferencias.
3- Personal
– Ideales/Empatía/Valores/Profesionalismo.
4- Demandantes
– Consumidor.
4- Personal
– Seguidores/Fans/Clientes.
5- Oferentes
– Empresas.
5- Personal
– Individuos.
6- Comunicación
– Publicidad/Medios.
6- Personal
– Publicidad/Medios/Propaganda.
Interpretando el cuadro anterior:
Primero tenemos que tomar en cuenta la lógica del mercado: en el marketing de consumo lo que se busca es satisfacer las necesidades con bienes y servicios, en cambio en el marketing personal busca esa satisfacción de necesidades a través de una elección de alternativas que puede dar una persona, por ejemplo un cliente en búsqueda de un dentista para un dolor de muela no buscara el primero que encuentre sino que tendrá una elección de alternativas entre varias propuestas y se quedara con quien le resulte más cómodo y con mejores resultados, sin importar; si se considera un producto premium o un commodity o si realmente es el que da mejores resultados, simplemente es quien forma esa relación de satisfacción y en el momento de la elección para el cliente, el dentista se convierte en un producto premium para él. Y vemos como el valor simbólico entre cada uno cambia ya que lo que le da la importancia al dentista no son los gustos y preferencias del cliente sino la empatía, valores y profesionalismo que ve en el dentista.
Ya que tomamos en cuenta la diferencia entre producto y persona, y que sabemos que la tendencia que se vive hoy en día es una economía de la reputación podemos pasar a una parte central en la elaboración del marketing personal y es el tener una marca personal para “no ser uno más, si no ser, un ser único que nunca ha existido, ni existirá”. Si puedo construir mi marca personal, si puedo en el ámbito laboral o personal generar un valor único, seguramente no será fácil reemplazarme.
Como dijo Florentino Pérez presidente de FC Real Madrid hablando de Cristiano Ronaldo “pues hombre… lo pagamos porque lo vale. Lo pagamos porque devuelve ese dinero, y lo devuelve con intereses. O sea, jugadores de esa categoría hacen que nuestros sponsors, que nuestros contratos de televisión, nuestros contratos de ropa deportiva aumenten de una manera espectacular” una marca es “un nombre y por lo tanto un signo que designa, es una clase de nombre propio que, a su vez, expresa una especifica personalidad”, que se da por el “sentido de individualidad y de individuación propio del ser humano. Existe una necesidad interna de reconocimiento social e individual, que nos distingan frente a los otros, que nos reconozcan como individuos diferentes. Es una forma de trascender, de escapar de la noción de hombre-masa.
Entonces conociendo como es la marca y el por que surge, podemos desarrollar el como crear una marca, recordando que la marca personal será un identificador a lo largo de toda la vida, ya que es más difícil cambiar la marca personal y que vuelva a ser aceptada, que simplemente dar un cambio en la vida llevando esa marca con uno mismo y adecuándola al nuevo entorno donde se desenvuelva.
El nombre será, el como queremos diferenciarnos, como salir del anonimato y ser identificado, generalmente en el marketing personal se usa el nombre propio o un sobrenombre con el que se nos ha referido durante largo tiempo, pero tenemos que saber los elementos a usar cuando ponemos nuestro nombre, el primero es definir la personalidad, esta tiene que estar acorde con la del individuo a tratar, ya que será la que “crea una relación amor u odio e influye y se transfiere en la personalidad de los consumidores” (clientes).
Por ejemplo, un musico que se dedique a tocar música en español y esta fuera su pasión, se vería contrariado si su nombre fuera en otros idiomas, o Michael Jordán que realizo su marca basada en su éxito deportivo se vería contradictorio vendiéndose como un académico o con libros de investigación, esta es la importancia de tener una coherencia entre nombre, personalidad del individuo y la marca. El segundo punto son los valores que tendrá la marca y la persona es decir que formas de actuar que tiene el individuo que por ende tendrá la marca, tomando costumbres, modos de actuar y sobre todo deberá ser socialmente aceptada. Y al final la identidad de la marca, que es “la promesa básica que la marca le hace al mercado” y la diferencia del resto.
Después de tener el nombre se busca un Isotipo que es una imagen visual que permite describir un objeto o persona como la manzana de Apple, o la paloma de Nike y el Logotipo que es una palabra o frase que permiten describir tipográficamente un objeto o persona, como ejemplo las letras de Microsoft, o las letras cursivas de cola-cola. La importancia de estos es que tendrán o no un recuerdo positivo o negativo en los clientes y lograra el poder identificar la marca en un futuro.
Después que tenemos el nombre y el isologo, debemos ver que envases y etiquetas va a tener nuestra marca, en el marketing personal cada uno de los individuos es su propio envase y como se vista, se arregle, se comporte y hable será su propia etiqueta, jamás veremos a un gerente de un banco atender a su inversionista con una nariz roja de payaso y tampoco contrataríamos a un payaso serio y de traje para una fiesta infantil, recordemos que en este mundo de reputación “como te ven te tratan”.
Los Expresidente Joaquín Balaguer, Juan Bosch y el líder José Francisco Pena Gómez además de las cosas físicas, se les recuerda por otras obras, ya sean literarias, políticas u otros aportes a la sociedad dominicana. También existen fundaciones con su nombre y están dedicadas a recordar su memoria y proyectar sus ideas. Esto tres lideres han dejado una marca personal, social y política en la historia dominicana. ¿Como no recordar a estos tres grandes lideres políticos? sus nombres que están plasmados en calles, avenidas, aeropuertos, monumentos, proyectos habitacionales y en otras obras, que permiten que sean recordados en cada momento.
– Joaquín Balaguer
Con el nombre del líder del PRSC está el aeropuerto del sector El Higüero, en Santo Domingo Norte; una importante avenida de la ciudad de Santiago de los Caballeros, donde nació, y una de las paradas del Metro de Santo Domingo. El también escritor y diplomático fue declarado Padre de la Democracia por el Congreso Nacional. Una fundación que lleva su nombre. Su marca va a perdurar todo este tiempo.
– Juan Bosch
El hospital traumatológico de La Vega, su ciudad natal, lleva el nombre de fundador del PLD, además uno de los puentes sobre el río Ozama para unir al Distrito Nacional con Santo Domingo Este, al igual que el proyecto habitacional que impulsa el presente gobierno se llama “Ciudad Juan Bosch”. En honor a Bosch también fue nombrada una montaña en la comunidad de Cevicos, Sánchez Ramírez, por parte del Ministerio de Medio Ambiente y el edificio de oficinas gubernamentales, situado frente al Palacio Nacional. Al igual que Balaguer, Bosch fue escritor (uno de los mejores de Latinoamérica) y se les conoce por sus obras literarias y sus escritos políticos. También una de las paradas del Metro de Santo Domingo lleva su nombre. Desde la organización del PLD se le tiene una profunda admiración y un gran respeto a su líder histórico, por los aportes realizados a favor del pueblo dominicano para que este fuese arquitecto de su propio destino. Una fundación, que dirige su familia, también recuerda su memoria a través de distintas actividades. Bosch murió el 1 de noviembre de 2001.
– José Francisco Peña Gómez
El más cercano a la población de los tres fue Peña Gómez y tal vez por eso es común que calles y barrios de la capital y el interior lleven su nombre. Además del aeropuerto internacional más importante del país. Igual una parada del Metro se llama José Francisco Peña Gómez y dos fundaciones se dedican a recordarlo como un exponente de la política dominicana. Ya que pasamos y describimos las herramientas de creación de marca, su posicionamiento y su diferenciación pasamos al último punto del plan de marketing. El plan de marketing es un “artículo escrito que resume lo que el especialista de marketing” ha aprendido sobre el mercado, que indica como la empresa pretende alcanzar sus objetivos de marketing y que facilita, dirige y coordina los esfuerzos de marketing”. Cambiándolo al marketing personal dice como una persona quiere alcanzar sus objetivos profesionales y personales, coordinando las estrategias para facilitar un proyecto de vida. Este es necesario ya que permite tener una planificación acerca de las actividades que usaremos para cumplir los objetivos que deseamos de una manera más eficaz.
En la fase de análisis se observará el diagnostico, primero un diagnostico personal, en donde la persona debe conocerse a si misma, esto se logra mediante el ir indagando en uno mismo. Es decir que se ha logrado en el ámbito personal y profesional, que se quiere lograr y con quien se quiere lograr esto, es ver de donde se parte, que cualidades se tienen y que relaciones se han obtenido. En el ámbito profesional se debe conocer las habilidades que tiene la persona, y es recomendable realizar una lista con habilidades, debilidades, logros, fracasos, cualidades y defectos, esta lista permite conocer en que entorno es el que sigue el proyecto de vida de la persona, en caso de que no fuera así permite reconocer las debilidades para en un futuro tomar acciones y buscar una solución.
En la fase de previsión ya se debe conocer la situación, entonces se decidirá donde se quiere poner a trabajar la marca y la persona, es decir en que entorno se desarrollara, se identificara como se están cumpliendo las necesidades de elección de los clientes y como pudiese mejorar ese cumplimiento, para lograr posicionarse en el entorno. Con estos resultados se pondrá en marcha una herramienta básica en cualquier plan de marketing que es el análisis FODA, que es un análisis de fortalezas y debilidades internas de la persona, y oportunidades y amenazas externas que se puedan encontrar en el entorno donde se quiera desarrollar, el fin de este análisis es el usar la matriz FODA combinando las Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para maximizar lo bueno y minimizar lo malo que pudiese tener la combinación entorno-persona para el desarrollo de propuestas de estrategias para el fortalecimiento de la persona y que logre cumplir sus objetivos.
En conclusión, nos enfocaremos en tres puntos esenciales: El primero; es el demostrar el marketing personal como una forma importante de tener un proyecto de vida, conforme va avanzando el mundo y el crecimiento poblacional, cada día es mas complicado diferenciarse como persona, profesional, artista, o de cualquier modo que no siga una tendencia global o conjunta, sin embargo, cada persona es única y puede, si se lo propone, tomar esa diferenciación que tiene para lograr cumplir sus objetivos personales. Estos objetivos no se forman con nada del otro mundo, es simplemente el contestar a las preguntas que quiero hacer ¿Cómo lo voy a hacer? ¿Y que tengo para lograrlo? Y al realizarlo, además de que la persona será mas eficiente en sus actividades laborales, también tendrá un crecimiento en sus relaciones personales y sociales, transformándolo, por ende, en una mejor persona. Actualmente, se tiene la tendencia del coaching personal que es precisamente la función de un coach que les enseñara a hacer marketing personal para la elaboración de su proyecto de vida, esto es por la importancia de esta modalidad de marketing en la vida diaria.
En fin, el marketing personal lo podemos concluir como: el trabajar en nosotros mismos, para lograr esa relación de persona-deseos/sueños-realidad-valores que forman la personalidad de cada uno y explotarla al mismo para no ser un ente mas en la vida, frustrado por no saber que quiere o hacia donde va y convertirnos en los dueños de nuestra vida y nuestros actos.
El segundo punto; es la diferenciación personal que queremos y tenemos como necesidad por ser seres humanos, que día a día buscamos desde los distintos entornos y roles que nos toca ocupar, el destacar ante los demás y no ser uno más, es la diferencia que señalaremos como nuestra marca personal y como dijimos, es como nos vamos a presentar ante el entorno, y es básica para poder desarrollarnos en un lugar específico.
Cada persona tiene nombre y apellido y así funciona nuestra marca personal es lo que va a representarnos y posicionarnos ante los objetivos que deseamos obtener, tiene nuestra personalidad e identidad en ella y es lo que nos va a quitar ese puesto de mercancía ante las otras personas. Por esto es su importancia y si se trabaja será una herramienta que unificara y dará a conocer nuestra persona con lo que hagamos, dejando una huella en el mundo por más pequeña que sea, pero siendo y haciendo historia donde otros pasaran desapercibidos. Tercer punto; es la planeación de como lograr lo anterior, como poder cumplir esas metas y objetivos que nos llevaran al éxito de nuestros sueños, a hacer ese proyecto de vida tan anhelado, esto podemos realizarlo usando el plan de marketing que precisamente será el plan de como lograremos desarrollar las estrategias que nos harán mejores personas, no buscan un trabajo, una venta, sino un puesto que permita desarrollarnos como mejores personas, logrando una mejor calidad de vida Dice Arthur Schopenhauer que “No hay ningún viento favorable para el que no sabe a que puerto se dirige.” Y es exactamente lo que planteamos con esto, sabremos como vamos a llegar a donde queremos ir, teniendo una guia para no perdernos en el camino y, si así fuera, poder encontrar el mejor camino de regreso a nuestro proyecto de vida.
Para cerrar es preciso, decir que cuando se logran unir estos tres puntos con coherencia, tendremos una capacidad de autoconocimiento que hará que se pueda cumplir cualquier proyecto de vida que tengamos, superar cualquier fracaso que nos aparezca en el camino y verlo como un obstáculo mas que se puede vencer y se estará en posibilidad de conocer nuestras herramientas para ser cada día mejores personas en todos los ambientes en que nos desarrollemos. Durante el procedimiento e investigación de este artículo del Plan de marketing personal le doy la gracias a mi asesor y profesor Belarmino Ramírez y a Marcos Montilla.